1. ¿Qué tipos de productos ofrece Master Sport?
Master Sport se especializa en la venta y asesoría de nutrición deportiva como geles energéticos, suplementos de proteínas, bebidas isotónicas y electrolitos. Todos nuestros productos están para apoyar el rendimiento y la recuperación de atletas de resistencia y deportistas. Somos importadores, lo que nos permite traer para ti los artículos e indumentaria que necesites para potenciar tu desarrollo deportivo.
2. ¿Son aptos para veganos los productos de Master Sport?
Sí, muchos de los productos están formulados con ingredientes aptos para veganos. Verás la indicación de "Apto para veganos" en aquellos productos que cumplen con estos requisitos, como nuestras proteínas vegetales y algunos geles energéticos.
3. ¿Cuándo debo consumir los geles energéticos?
Los geles energéticos están diseñados para consumirse antes o durante la actividad física. Recomendamos consumir un gel aproximadamente 15 minutos antes del ejercicio, y luego cada 30-45 minutos durante la actividad, dependiendo de la intensidad y duración del entrenamiento o competencia.
4. ¿Puedo combinar diferentes productos de Master Sport durante el entrenamiento?
Sí, los productos están diseñados para ser complementarios. Puedes combinar geles energéticos con bebidas isotónicas o barras de proteínas, dependiendo de tus necesidades energéticas y de recuperación.
- ¿Cómo funcionan los geles con cafeína?
Los geles con cafeína proporcionan un impulso adicional de energía y mejoran la concentración mental. Son ideales para consumir durante los momentos más exigentes del ejercicio o cuando sientas que necesitas un empuje extra. La cantidad de cafeína varía según el producto, así que revisa las indicaciones en la etiqueta.
6. ¿Cuánto tiempo tardan en hacer efecto los productos de Master Sport?
Los productos como los geles energéticos y las bebidas isotónicas tienen una absorción rápida, generalmente comienzan a hacer efecto entre 10 y 15 minutos después de su consumo. Los productos de recuperación, como las proteínas, actúan de manera más gradual, ayudando en el proceso de recuperación muscular después del ejercicio.
7. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Los tiempos de entrega y costos pueden variar dependiendo de la ubicación. Puedes revisar nuestras políticas de envío para más detalles.
8. ¿Cómo sé cuál es el producto adecuado para mí?
En Master Sport ofrecemos productos diseñados para diferentes necesidades, desde energía rápida hasta recuperación muscular. Si no estás seguro de qué producto es adecuado para ti, te recomendamos contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asesoría personalizada.
- ¿Cuáles son los tiempos de entrega estimados para los pedidos?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. En promedio, los pedidos nacionales tardan entre 2 a 3 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 15 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío.
- ¿Cuáles son los costos del envío?
Los costos del envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago. El costo es desde $15.000 y varían según el peso y la ubicación de entrega.
11. ¿Qué hago si mi pedido no llega en el tiempo estimado?
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, te recomendamos que verifiques el estado del envío con el número de seguimiento proporcionado. Si aún tienes problemas, por favor contáctanos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
12. ¿Quién asume los costos de envío en las devoluciones?
En caso de devoluciones por defectos de fábrica o errores en el envío, Master Sport cubrirá los costos de envío. Si la devolución es por otro motivo, los costos de envío correrán a cargo del cliente.
13. ¿Qué métodos de pago aceptan?
En Master Sport, aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias (Nequi, Bancolombia y NU). También ofrecemos opciones de pago con pago contra entrega en algunas ubicaciones seleccionadas.
14. ¿Es seguro realizar pagos en línea?
Sí, todos nuestros pagos en línea están protegidos por certificados SSL y pasarelas de pago seguras que garantizan la protección de tus datos personales y financieros.
15. ¿Aceptan pagos internacionales?
Sí, aceptamos pagos internacionales a través de PayPal y tarjetas de crédito. Los pagos se procesarán en la moneda local, pero tu banco puede aplicar tasas de conversión de moneda.
16. ¿Cómo funciona el pago contra entrega?
El pago contra entrega está disponible en ciertas ciudades. Debes pagar en efectivo. Consulta la disponibilidad de este método en el momento de finalizar tu compra.
17. ¿Qué hago si mi pago no es procesado?
Si tienes problemas con tu pago, asegúrate de que la información ingresada sea correcta. Si el problema persiste, te recomendamos contactar a tu banco o intentar otro método de pago. También puedes contactarnos para obtener asistencia.
18. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $200.000. Para pedidos menores a esa cantidad, los costos de envío se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
19. ¿Master Sport tiene alianzas con profesionales del deporte?
Sí, en Master Sport contamos con alianzas estratégicas con nutricionistas, fisioterapeutas, entrenadores y varios gimnasios. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes recomendaciones personalizadas y productos que se ajustan a sus necesidades, basados en asesoría experta y profesional.